殷勤接待。也作「款接」。
款待(Hospitality),是一個專有統稱。源自5世紀前,英語的「Hospital」,意指尊重對方與自己的差異,為對方提供住宿、飲食與保護等,平等地對待病人。現在大多被人認為是尊重別人與自己的不同,不分高低,平等地為他人提供服務。
服務業|人際關係