口耳相傳
拼音kǒu ěr xiāng chuán
注音ㄎㄡˇ ㄦˇ ㄒㄧㄤ ㄔㄨㄢˊ
口耳相传,又称口口相传,是通过个人与个人之间的推荐,提供消息来进行信息传递的一种方式。与广告,大众媒体相左。
口碑行销(Word of mouth marketing (WOMM))乃是一种透过口耳相传方式来进行的行销方式。如直销(Direct Marketing)是一种口碑行销方式。另外,随着传播技术和现代网络的发展,网络口碑(electronic word of mouth)的概念被提出,冲击并完善了传统口碑的概念。
传播学|市场营销